Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 5. října 2026

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost KomEuroCom s.r.o. (dále jen „my“ nebo „naše společnost“) zpracovává osobní údaje získané prostřednictvím webových stránek www.sluzbybytu.cz.
Osobní údaje zpracováváme v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR“) a příslušnými právními předpisy České republiky v oblasti ochrany osobních údajů.

1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je:
KomEuroCom s.r.o.
Anglická 137/11
Mariánské Lázně, Česká republika
E-mail: komeuro@gmail.com
Telefon: +420 776 189 894
V případě jakýchkoli dotazů týkajících se zpracování vašich osobních údajů nás kontaktujte prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů.

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme
Pokud nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře na našich webových stránkách, můžeme shromažďovat:

• Vaše jméno.
• Vaše telefonní číslo.
• Informace uvedené ve vaší zprávě.
• Další osobní údaje, které nám dobrovolně poskytnete.

Žádáme vás pouze o údaje, které jsou přiměřeně nezbytné k vyřízení vašeho dotazu a poskytnutí našich služeb.

3. Jak používáme vaše osobní údaje
Osobní údaje, které nám poskytnete, používáme za účelem:

• Odpovídání na vaše dotazy.
• Kontaktování vás v souvislosti s vaší poptávkou.
• Projednání a přípravy nabídky nebo cenové kalkulace.
• Domlouvání schůzek a prohlídek.
• Poskytování a organizace požadovaných služeb.
• Komunikace se zákazníky a zájemci o naše služby.
• Plnění našich případných zákonných povinností.

Vaše osobní údaje neprodáváme, nepronajímáme ani jinak komerčně neposkytujeme dalším subjektům.

4. Právní základ zpracování
V závislosti na konkrétní situaci zpracováváme vaše osobní údaje na základě některého z právních důvodů podle článku 6 GDPR:

• Provedení opatření na vaši žádost před uzavřením smlouvy, například když nás kontaktujete s dotazem na naše služby.
• Plnění smlouvy, pokud se stanete naším zákazníkem.
• Plnění zákonné povinnosti, pokud se na nás vztahuje.
• Náš oprávněný zájem, například na zajištění komunikace se zákazníky a ochraně našich práv.
• Váš souhlas, pokud jej vyžadují právní předpisy.

Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování, které proběhlo před jeho odvoláním.

5. Kontaktní formulář a uchovávání údajů
Naše webové stránky jsou provozovány prostřednictvím platformy Tilda.
Po odeslání kontaktního formuláře jsou vámi poskytnuté údaje uloženy v systému pro správu poptávek platformy Tilda.
Údaje odeslané prostřednictvím kontaktního formuláře automaticky nepředáváme do externích systémů CRM, mailingových seznamů ani jiných služeb třetích stran.
Odeslané formuláře jsou v systému Tilda uchovávány po dobu 30 dnů, poté jsou podle nastavení webových stránek smazány. Podle informací společnosti Tilda jsou údaje z formulářů standardně dostupné v účtu po dobu 30 dnů.
Údaje můžeme uchovávat samostatně i po uplynutí této doby, pokud je to nezbytné pro plnění smlouvy, splnění zákonné povinnosti nebo určení, výkon či obhajobu právních nároků.

6. Analytika a cookies
Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie.
Používáme:

• Google Analytics k porozumění tomu, jak návštěvníci používají naše webové stránky, a k analýze návštěvnosti.
• Yandex Metrica k analýze návštěvnosti a chování návštěvníků.
• Technické cookies platformy Tilda, které jsou nezbytné pro bezpečný a správný provoz webových stránek.

Google Analytics a Yandex Metrica mohou používat analytické cookies a zpracovávat informace, jako jsou návštěvy webových stránek, interakce návštěvníků, technické informace o zařízení a prohlížeči nebo způsob používání webových stránek.
Analytické cookies používáme pouze poté, co návštěvník udělil příslušný souhlas prostřednictvím nastavení cookies na webových stránkách, pokud je takový souhlas vyžadován platnými právními předpisy. Systém souhlasu s cookies platformy Tilda může zabránit spuštění Google Analytics a Yandex Metrica, dokud návštěvník neučiní svou volbu.
Nezbytné technické cookies potřebné pro provoz a zabezpečení webových stránek nelze vypnout. Podle informací společnosti Tilda se tyto cookies používají mimo jiné k zabezpečení webových stránek a ochraně před útoky.
Cookies můžete spravovat nebo mazat prostřednictvím nastavení svého internetového prohlížeče a případně také prostřednictvím nastavení cookies na našich webových stránkách.

7. Poskytovatelé služeb třetích stran
Naše webové stránky jsou provozovány prostřednictvím platformy Tilda.
Tilda může zpracovávat osobní údaje odeslané prostřednictvím webových formulářů a technické informace nezbytné pro provoz a zabezpečení webových stránek. V příslušném rozsahu vystupuje Tilda jako zpracovatel osobních údajů a poskytuje vlastníkům webových stránek smlouvu o zpracování osobních údajů.
Google Analytics a Yandex Metrica používáme jako externí analytické služby. Zpracování údajů těmito službami se řídí také jejich vlastními zásadami ochrany osobních údajů a podmínkami používání.
Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám.

8. Předávání osobních údajů do zahraničí
Někteří poskytovatelé služeb používaných na našich webových stránkách mohou zpracovávat údaje mimo Evropský hospodářský prostor.
Pokud jsou osobní údaje předávány mimo Evropský hospodářský prostor, přijímáme příslušná opatření k zajištění souladu s GDPR a k zajištění odpovídajících záruk, pokud jsou vyžadovány.

9. Zabezpečení osobních údajů
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo zveřejněním.
Údaje odesílané prostřednictvím našich webových stránek jsou přenášeny pomocí zabezpečeného připojení HTTPS. Podle informací společnosti Tilda jsou údaje přenášené prostřednictvím její platformy chráněny šifrováním SSL.
Žádný způsob přenosu nebo uchovávání informací přes internet však nemůže zaručit naprostou bezpečnost.

10. Vaše práva
Podle GDPR můžete mít následující práva:

• Právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje.
• Právo na přístup ke svým osobním údajům.
• Právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
• Právo požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny příslušné podmínky.
• Právo požadovat omezení zpracování.
• Právo vznést námitku proti určitému zpracování.
• Právo na přenositelnost údajů, pokud jsou splněny příslušné podmínky.
• Právo odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Chcete-li uplatnit svá práva, kontaktujte nás prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů.
Máte také právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.
V České republice je tímto úřadem:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Česká republika
Webové stránky: https://uoou.gov.cz

11. Změny těchto zásad ochrany osobních údajů
Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny našich služeb, webových stránek nebo právních požadavků.
Aktuální verze bude zveřejněna na této stránce spolu s datem poslední aktualizace.
12. Kontakt
Pokud máte jakékoli dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo způsobu, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás:
KomEuroCom s.r.o.
Anglická 137/11
Mariánské Lázně, Česká republika
E-mail: komeuro@gmail.com
Telefon: +420 776 189 894